Le Système de gestion de la qualité de Hatch nous permet de concentrer nos efforts sur l’amélioration continue et sur la satisfaction de nos clients, voire le dépassement de leurs attentes. Nous offrons des services marqués du sceau de l’excellence et nous assurons la qualité des projets en misant sur nos deux ressources les plus importantes, soit nos gens et notre savoir.
Notre philosophie repose sur notre manifeste, notre politique de qualité et nos valeurs, qui font partie intégrante de nos principaux processus d’affaires.
Hatch aspire à jouer un rôle de chef de file dans l’atteinte des normes les plus élevées possible sur le plan de l’environnement, de la santé et de la sécurité, qui constituent des valeurs essentielles et non négociables.
Nous demandons à nos clients d’évaluer notre performance dans des catégories précises applicables à leurs projets. Nous les encourageons à nous transmettre tout autre commentaire ou renseignement pouvant nous aider à adapter nos pratiques de façon à leur offrir un meilleur service.
Politique de qualité 2011 [pdf, 109 KB]
Notre manifeste
Notre vision
